🔒 Datenschutzerklärung

Bei Troovo respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Marktplatz-Plattform nutzen.

1.1 Unser Engagement

• ✅ Wir sammeln nur die für den Plattformbetrieb notwendigen Daten
• ✅ Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Informationen
• ✅ Wir verwenden sichere Systeme zum Schutz Ihrer Daten
• ✅ Wir halten uns an Schweizer und EU-Datenschutzgesetze

1.2 Anwendbare Gesetze

Diese Richtlinie entspricht:

• Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG)
• EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• Schweizer Verbraucherschutzgesetze

2.1 Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, sammeln wir:

• Grunddaten: Name, Benutzername, E-Mail-Adresse
• Standort: Kanton und Stadt (für lokale Marktplatz-Funktionalität)
• Sprache: Bevorzugte Spracheinstellung
• Kontotyp: Kostenlos, Geschäft oder Verifiziert Status

2.2 Anzeigeinformationen

• Artikel-Details: Fotos, Beschreibungen, Preise, Kategorien
• Standortdaten: Kanton und Stadt für Artikel-Standort
• Kontakt-Präferenzen: Wie Käufer Sie kontaktieren sollen

2.3 Kommunikationsdaten

• Nachrichten: Kommunikation zwischen Nutzern über unsere Plattform
• Support-Tickets: Kundendienst-Kommunikation
• Berichte: Sicherheitsberichte und Richtlinienverstöße

2.4 Technische Informationen

• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks
• Geräteinformationen: Browsertyp, IP-Adresse, Geräte-IDs
• Leistungsdaten: Seitenladezeiten, Fehler, Systemleistung

2.5 Zahlungsinformationen (Professionelle Konten)

• Rechnungsdetails: Firmenname, Rechnungsadresse
• Zahlungsabwicklung: Sicher über Stripe verarbeitet (wir speichern keine Kartendaten)
• Transaktionsdaten: Abonnement- und Verifizierungszahlungsverlauf

3.1 Plattformbetrieb

• Erstellen und Verwalten Ihres Kontos
• Anzeigen Ihrer Anzeigen für andere Nutzer
• Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern ermöglichen
• Verarbeitung von Geschäftskonto-Abonnements
• Kundensupport bereitstellen

3.2 safety_security

• Betrug und Missbrauch verhindern
• Richtlinienverstöße untersuchen
• Plattformsicherheit aufrechterhalten
• Rechtliche Anforderungen erfüllen

4.1 Öffentliche Informationen

Die folgenden Informationen sind öffentlich in Ihren Anzeigen und Ihrem Profil sichtbar:

• Benutzername und Vorname
• Allgemeine Lage (Kanton/Stadt, nicht exakte Adresse)
• Anzeigeinformationen (Fotos, Beschreibungen, Preise)
• Firmenname (für Geschäftskonten)
• Verifizierungsstatus (für verifizierte Konten)

4.2 Wir teilen NICHT

• ✅ Ihre E-Mail-Adresse (außer wie Sie wählen zu teilen)
• ✅ Ihre Telefonnummer
• ✅ Ihre genaue Adresse
• ✅ Private Nachrichten
• ✅ Zahlungsinformationen

5.1 Sicherheitsmaßnahmen

• 🔒 Verschlüsselung: Alle Daten mit HTTPS/TLS übertragen
• 🔒 Passwort-Sicherheit: Starkes Hashing mit bcrypt
• 🔒 Server-Sicherheit: Regelmäßige Updates und Überwachung
• 🔒 Zugriffskontrolle: Begrenzter Mitarbeiterzugang nach Bedarf
• 🔒 Backups: Regelmäßige verschlüsselte Backups

6.1 Zugriff & Kontrolle

Sie haben das Recht:

• ✅ Zugang: Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern
• ✅ Aktualisierung: Unrichtige Informationen korrigieren
• ✅ Löschung: Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten beantragen
• ✅ Download: Ihre Daten in gängigen Formaten exportieren
• ✅ Widerspruch: Gegen bestimmte Arten der Verarbeitung einwenden

7.1 Wesentliche Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies für:

• Benutzerauthentifizierung und Sitzungen
• Spracheinstellungen
• Sicherheit und CSRF-Schutz
• Grundlegende Plattformfunktionalität

7.2 Kein Werbe-Tracking

Wir verwenden NICHT:

• ✅ Werbe-Cookies
• ✅ Social-Media-Tracking
• ✅ Cross-Site-Tracking
• ✅ Verhaltensbasierte Werbung