📋 Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Troovo ("wir", "uns"), der kostenlosen Marktplatz-Plattform für die Schweiz. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.

1.1 Wer kann Troovo nutzen

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
• Sie müssen über die rechtliche Befähigung zum Abschluss von Verträgen verfügen
• Sie müssen genaue und vollständige Informationen angeben
• Sie müssen alle anwendbaren Schweizer und lokalen Gesetze einhalten

1.2 Plattformzweck

Troovo ist eine reine Plattform, die Käufer und Verkäufer verbindet. Wir verkaufen keine Produkte direkt, bearbeiten keine Zahlungen für Artikel oder nehmen Artikel in Besitz. Alle Transaktionen finden zwischen Benutzern statt.

2.1 Kostenlose Privatkonten

• ✅ Für immer kostenlos für Gelegenheitsverkäufer
• ✅ Bis zu 15 aktive Anzeigen zu jeder Zeit
• ✅ Vollzugriff auf Messaging- und Suchfunktionen
• ✅ Perfekt für Privatpersonen, die persönliche Gegenstände verkaufen

2.2 Professionelle Konten

• 💼 CHF 20/Monat Abonnementgebühr
• 💼 Bis zu 250 aktive Anzeigen
• 💼 Firmenname-Anzeige auf Inseraten und Profil
• 💼 Business-Dashboard mit Analysen
• 💼 Erweiterte Profilfunktionen
• 💼 Prioritäts-Kundensupport

2.3 Verifizierte Professionelle Konten

• ✅ Alle Geschäftskonto-Funktionen
• ✅ CHF 75 einmalige Verifizierungsgebühr
• ✅ Manuelle Verifizierung durch Troovo-Team
• ✅ Verifiziertes Geschäfts-Badge ✅
• ✅ Erhöhtes Vertrauen und Glaubwürdigkeit
• ✅ Premium-Suchplatzierung

2.4 Zahlungsbedingungen

• Geschäftsabonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet
• Verifizierungsgebühren sind einmalige Zahlungen
• Keine Rückerstattungen für Teilmonate oder Verifizierungsgebühren
• Abonnements verlängern sich automatisch, es sei denn, sie werden gekündigt
• Sie können jederzeit kündigen - Inserate bleiben bis zum Ende der Abrechnungsperiode aktiv

3.1 Erlaubte Artikel

• ✅ Legale Waren in gutem Zustand
• ✅ Artikel, die Sie besitzen oder zu verkaufen berechtigt sind
• ✅ Genaue Beschreibungen und authentische Fotos
• ✅ Faire und angemessene Preisgestaltung

3.2 Verbotene Artikel

• ❌ Illegale Artikel oder Dienstleistungen
• ❌ Waffen, Munition oder Sprengstoff
• ❌ Drogen oder kontrollierte Substanzen
• ❌ Gestohlene Waren
• ❌ Gefälschte oder markenrechtsverletzende Artikel
• ❌ Erwachseneninhalte oder -dienstleistungen
• ❌ Lebende Tiere (Haustiere können mit Einschränkungen erlaubt sein)
• ❌ Artikel, die besondere Lizenzen erfordern ohne ordnungsgemäße Dokumentation

3.3 Qualitätsstandards für Anzeigen

• Fotos müssen authentisch und aktuell sein
• Beschreibungen müssen vollständig und ehrlich sein
• Zustandsbeschreibung muss ehrlich sein
• Kontaktinformationen müssen aktuell sein
• Keine doppelten oder Spam-Anzeigen

4.1 Allgemeines Verhalten

• Seien Sie ehrlich und respektvoll
• Antworten Sie zeitnah auf Anfragen
• Treffen Sie sich an sicheren, öffentlichen Orten
• Schließen Sie Transaktionen wie vereinbart ab
• Melden Sie verdächtige Aktivitäten

4.2 Verbotenes Verhalten

• ❌ Betrügerische Praktiken
• ❌ Belästigung oder Drohungen
• ❌ Spam oder unerwünschte Werbung
• ❌ Sich als andere Person ausgeben oder falsche Identitäten
• ❌ Sicherheitsmaßnahmen umgehen
• ❌ Sammeln von Benutzerdaten ohne Erlaubnis

4.3 Verantwortlichkeiten für Professionelle Konten

Inhaber von Professionellen Konten müssen zusätzlich:

• Alle kommerziellen und Steuergesetze einhalten
• Genaue Geschäftsinformationen bereitstellen
• Verbraucherrechte respektieren
• Professionelle Standards einhalten
• Klare Rückgabe- und Gewährleistungsrichtlinien haben

10.1 Updates der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren.

• Wir werden Updates auf dieser Seite veröffentlichen
• Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir per E-Mail
• 30 Tage Zeit zur Überprüfung vor Inkrafttreten

10.2 Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Bedingungen:

• E-Mail-Adresse: [email protected]
• Kundensupport: Kontakt Formular