Nutzungsbedingungen – Troovo Gratis Kleinanzeigen

Willkommen bei Troovo ("wir", "uns"), der kostenlosen Marktplatz-Plattform für die Schweiz. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1.1 Wer kann Troovo nutzen

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
• Sie müssen rechtlich geschäftsfähig sein
• Sie müssen genaue und vollständige Informationen angeben
• Sie müssen alle anwendbaren Schweizer und lokalen Gesetze einhalten

1.2 Plattformzweck

Troovo ist eine Marktplatz-Plattform, die Käufer und Verkäufer verbindet. Wir verkaufen keine Produkte direkt und nehmen keine Artikel in Besitz. Troovo dient dem Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen — nicht für Spendensammlungen, Spenden oder politische Kampagnen.

2.1 Kostenlose Privatkonten

• Für immer kostenlos für Gelegenheitsverkäufer
• Bis zu 15 aktive Anzeigen jederzeit
• Bis zu 5 Fotos pro Anzeige
• Vollzugriff auf Nachrichten- und Suchfunktionen
• Alle Kategorien und Dienstleistungen verfügbar
• Perfekt für Privatpersonen

2.2 Professional-Konten (Pro)

• CHF 20/Monat Abonnementgebühr
• Bis zu 250 aktive Anzeigen
• Bis zu 10 Fotos pro Anzeige
• Firmenname auf Inseraten und Profil
• Business-Dashboard mit Analysen
• Erweiterte Profilfunktionen
• Prioritäts-Kundensupport

2.3 Professional-Konten (Pro+)

• CHF 45/Monat Abonnementgebühr
• Bis zu 250 aktive Anzeigen
• Bis zu 30 Fotos pro Anzeige
• 3 Boost-Guthaben monatlich inklusive
• Alle Professional-Konto-Funktionen
• Maximale Sichtbarkeit für Vielverkäufer

2.4 ID-Verifizierung

• CHF 5 einmalige Gebühr
• Regierungsausweis verifiziert über Stripe Identity
• ID-Verifiziert-Badge auf Ihren Inseraten
• Erhöhtes Vertrauen bei Käufern
• Ihr rechtlicher Name wird an Ihre verifizierte Identität gebunden

2.5 Business-Verifizierung

• Erfordert ein aktives Professional-Konto
• CHF 75 einmalige Verifizierungsgebühr
• Manuelle Verifizierung durch das Troovo-Team
• Business-Verifiziert-Badge
• Erhöhtes Vertrauen und Glaubwürdigkeit
• Premium-Suchplatzierung

2.6 Partner-Konten

• Nur auf Einladung oder Bewerbung
• Kostenlose Professional-Konto-Funktionen
• Partner-Badge auf allen Inseraten
• Verfügbar für gemeinnützige Organisationen und ausgewählte Geschäftspartner
• Bewerben Sie sich unter [email protected]

2.7 Troovo Shops

• Ihr eigener Shop auf Troovo
• Integrierte Zahlungen über Stripe Connect
• Keine Plattformgebühren — nur Stripe-Verarbeitungsgebühren
• Unterstützt Katalog-Anzeigen und Bestandsverwaltung
• Erfordert Professional-Konto oder Partner-Status

2.8 Zahlungsbedingungen

• Professional-Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet
• Verifizierungsgebühren sind einmalige, nicht erstattungsfähige Zahlungen
• Keine Rückerstattungen für angebrochene Monate
• Abonnements verlängern sich automatisch, wenn nicht gekündigt
• Sie können jederzeit kündigen — Inserate bleiben bis zum Ende der Abrechnungsperiode aktiv

3.1 Erlaubte Artikel

• Legale Waren in gutem Zustand
• Artikel, die Sie besitzen oder verkaufen dürfen
• Dienstleistungen, die Sie legal erbringen können
• Genaue Beschreibungen und authentische Fotos
• Faire und angemessene Preise

3.2 Verbotene Artikel

• Illegale Artikel oder Dienstleistungen
• Waffen, Munition oder Sprengstoff
• Drogen oder kontrollierte Substanzen
• Gestohlene Waren
• Gefälschte oder markenrechtsverletzende Artikel
• Erwachseneninhalte oder -dienstleistungen
• Lebende Tiere (Haustiere können mit Einschränkungen erlaubt sein)
• Artikel, die besondere Lizenzen erfordern ohne Dokumentation
• Spendensammlungen oder Spendenanfragen
• Politische oder ideologische Inhalte

3.3 Qualitätsstandards für Inserate

• Ein Artikel, eine Anzeige: Jede Anzeige muss einen bestimmten Artikel oder eine klar definierte Dienstleistung zu einem festen Preis darstellen
• Katalog-Anzeigen, Mehrfachartikel-Pakete oder Anzeigen mit mehreren Produkten oder Preisoptionen sind nicht erlaubt — nutzen Sie stattdessen Troovo Shops
• Lager- oder Bestandsanzeigen (mehrere Einheiten zum Verkauf) erfordern einen Troovo Shop
• Fotos müssen authentisch und vom tatsächlich angebotenen Artikel sein
• Beschreibungen müssen vollständig, ehrlich und nur den angebotenen Artikel beschreiben
• Zustandsbeschreibung muss korrekt sein
• Kontaktinformationen müssen aktuell sein
• Keine doppelten oder nahezu identischen Anzeigen
• Anzeigen dürfen nicht hauptsächlich für Werbung oder Promotion verwendet werden

4.1 Allgemeines Verhalten

• Seien Sie ehrlich und respektvoll
• Antworten Sie zeitnah auf Anfragen
• Treffen Sie sich an sicheren, öffentlichen Orten
• Schliessen Sie Transaktionen wie vereinbart ab
• Melden Sie verdächtige Aktivitäten

4.2 Verbotenes Verhalten

• Betrügerische Praktiken oder Falschdarstellung
• Belästigung oder Drohungen
• Spam oder unerwünschte Werbung
• Identitätstäuschung oder falsche Identitäten
• Umgehung von Sicherheitsmassnahmen oder Plattformfunktionen
• Sammeln von Benutzerdaten ohne Erlaubnis
• Nutzung von Anzeigen für Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder zur Generierung von externem Traffic
• Einfügen von externen URLs, Webseitenadressen oder Social-Media-Handles in Anzeigen
• Aufforderung an Käufer, Sie ausserhalb der Troovo-Nachrichten vor einer Transaktion zu kontaktieren
• Verwendung von Markennamen, Hashtags oder Geschäftskennzeichen zur Bewerbung externer Unternehmen

4.3 Pflichten für Professional-Konten

Inhaber von Professional-Konten müssen zusätzlich:

• Alle kommerziellen und Steuergesetze einhalten, einschliesslich MwSt-Pflichten
• Korrekte Geschäftsinformationen bereitstellen
• Verbraucherrechte nach Schweizer Recht respektieren
• Professionelle Kommunikationsstandards einhalten
• Klare Rückgabe- und Gewährleistungsrichtlinien haben
• Verkäufer mit kommerziellem Volumen oder geschäftlicher Aktivität können zur Nutzung eines Professional-Kontos verpflichtet werden

5.1 Aktualisierungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren.

• Wir veröffentlichen Updates auf dieser Seite
• Wir benachrichtigen registrierte Nutzer per E-Mail bei wesentlichen Änderungen
• 30 Tage Vorankündigung vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen

5.2 Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen:

• E-Mail: [email protected]
• Kundensupport: Kontaktformular