Directivas da protecziun da datas – Troovo Martgà

Tar Troovo respectain nus Tia sfera privata e nus ans engaschain da proteger Tias datas persunalas. Questas directivas da protecziun da datas decleran co nus ramassain, utilisain e protegain Tias infurmaziuns sche Ti utiliseschas nossa plattafurma da martgà.

1.1 Noss engaschament

• Nus ramassain mo las datas necessarias per il funcziunament da la plattafurma
• Nus na vendain mai Tias infurmaziuns persunalas
• Nus utilisain sistems segirs per proteger Tias datas
• Nus respectain las leschas svizras ed europeicas da protecziun da datas

1.2 Leschas applicablas

Questas directivas respettan:

• Lescha federala svizra davart la protecziun da datas (LPD)
• Ordinaziun generala da l'UE davart la protecziun da datas (GDPR)
• Leschas svizras da protecziun da consuments

2.1 Infurmaziuns da conto

Cura che ti creeschas in conto, rimnain nus:

• Detagls da basa: Num, num d'utilisader, adressa d'email
• Posiziun: Chantun e citad (per la funcziunalitad dal martgà local)
• Lingua: Preferenza da lingua
• Tip da conto: Status gratuit, Professional u Partner

2.2 Infurmaziuns d'annunzi

• Detagls dad articles: Fotos, descripziuns, pretschs, categorias
• Datas da posiziun: Chantun e citad per la posiziun da l'article
• Preferenzas da contact: Co ils cumpradurs duain As contactar

2.3 Datas da communicaziun

• Messadis: Communicaziuns tranter utilisaders via nossa plattafurma
• Tickets da support: Communicaziuns dal servetsch da clients
• Rapports: Rapports da segirezza e violaziuns da directivas

2.4 Infurmaziuns tecnicas

• Datas d'utilisaziun: Paginas visitadas, temp passà, clics
• Info dad apparat: Tip da navigatur, adressa IP, identificaturs dad apparat
• Datas da prestaziun: Temps da chargia da pagina, errurs, prestaziun dal sistem

2.5 Protocollisaziun d'activitads

Per la prevenziun da frauda e la segirezza da la plattafurma registrain nus tschertas activitads:

Eveniments protocollads:

• Eveniments da registraziun e login
• Creaziun e modificaziuns dad annunzis
• Cumpras da verificaziun e midadas da status

Datas protocolladas:

• Adressas IP
• Infurmaziuns da navigatur e apparat
• Timestamps

Protocols d'activitad vegnan conservads per motivs da segirezza e conformitad.

Questas datas pon vegnir furnidas a las autoritads d'execuziun sin dumonda legala valida per gidar a prevegnir activitads criminalas.

2.6 Datas da verificaziun d'ID

Sche Ti decideschas da verifitgar Tia identitad (taxa unica da CHF 5):

• Tes document d'identitad vegn elavurà da Stripe Identity — nus na conservain naginas copias da Tes document
• Nus conservain Tes num legal verifitgà e Tes status da verificaziun
• Nus conservain la data da cumplettaziun da la verificaziun

Datas da documents d'identitad vegnan administradas da Stripe tenor lur directivas da protecziun da datas.

2.7 Datas da verificaziun Business

Sche Ti applitgeschas per la verificaziun Business (taxa unica da CHF 75):

• Documents da registraziun da fatschenta
• Cumprova d'identitad
• Verificaziun da l'adressa da fatschenta

Documents vegnan examinads da noss team e stizzads suenter la cumplettaziun da la verificaziun.

Nus conservain mo Tes status da verificaziun e la data d'approvaziun.

2.8 Infurmaziuns da pajament (Contos professiunals)

• Detagls da fattura: Num da fatschenta, adressa da fattura (per contos Professional)
• Elavuraziun da pajaments: Elavurà en moda segira via Stripe (nus na memorisain naginas datas da carta)
• Protocols da transacziuns: Cronologia da pajaments d'abunament e verificaziun

3.1 Funcziun da plattafurma

• Crear e administrar Tes conto
• Mussar Tes annunzis ad auters utilisaders
• Facilitar la communicaziun tranter cumpradurs e vendiders
• Elavurar abunaments e verificaziuns da conto
• Porscher support da clients

3.2 Segirezza & Protecziun

• Prevegnir frauda e misdiever
• Investigar violaziuns da directivas
• Mantegnair la segirezza da la plattafurma
• Ademplir pretensiuns legalas

4.1 Infurmaziuns publicas

Las suandantas infurmaziuns èn publicamente visiblas sin tes annunzis e profil:

• Num d'utilisader e prenum
• Posiziun generala (chantun/citad, betg l'adressa exacta)
• Infurmaziuns dad annunzis (fotos, descripziuns, pretschs)
• Num da fatschenta (per contos Professional)
• Badges da verificaziun (ID Verifitgà, Business Verifitgà, Partner)

4.2 Nus NA cundividin BETG

• Tia adressa d'email (sche Ti na decideschas betg da la cundivider)
• Tes numer da telefon
• Tia adressa exacta
• Messadis privats tranter utilisaders
• Detagls da cartas da pajament

5.1 Mesiras da segirezza

• Criptaziun: Tut las datas transmessas cun HTTPS/TLS
• Segirezza da pleds-clav: Hashing ferm cun bcrypt
• Segirezza dal server: Actualisaziuns e surveglianza regularas
• Controlla d'access: Access limità dals emploiads tenor basegn
• Backups: Backups criptads regulars

6.1 Access & control

Ti has il dretg da:

• Access: Dumandar ina copia da Tias datas persunalas
• Actualisaziun: Curregir infurmaziuns incorrectas
• Stizzar: Dumandar la stizzada da Tes conto e Tias datas
• Telechargiar: Exportar Tias datas en formats corrents
• Objecziun: As opposar a tscherts tips d'elavuraziun

6.2 Retener datas

Sche Ti stizzas Tes conto:

Stizzà immediat:

• Tes profil e Tias infurmaziuns persunalas
• Tes annunzis e fotos
• Tes messadis vegnan anonimisads (mussads sco "Utilisader stizzà" ad autras partidas)

Conservà per conformitad:

• Protocols da pajament e transacziun vegnan conservads durant 10 onns (obligaziun fiscala svizra)
• Protocols d'activitad vegnan conservads durant 90 dis per la prevenziun da frauda, lura stizzads
• Messadis anonimisads vegnan stizzads suenter 90 dis
• Statisticas d'utilisaziun anonimisadas (naginas datas persunalas)

Nus pudain conservar datas pli ditg sche la lescha u proceduras legalas activas lu pretendan.

7.1 Cookies essenzials

Nus utilisain cookies necessaris per:

• Autentificaziun d'utilisader e sessiuns
• Preferenzas da lingua
• Preferenzas da consentiment da cookies
• Segirezza e protecziun CSRF

7.2 Nagin tracking da reclama

Nus utilisain BETG:

• Cookies da reclama
• Tracking da social media
• Tracking cross-site
• Reclama cumportamentala